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由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定权)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为企业的新客户。
1、准确判断客户购买欲望
判断客户购买欲望的大小,有五个检查要点。
对产品的关心程度:如购买房屋的大小、隔间方式、公共设施、朝向等的关心程度。
对购入的关心程度:如对房屋的购买合同是否仔细研读或要求将合同条文增减;要求房屋内部隔间修改……等。
是否能符合各项需求:如小孩上学、大人上班是否方便;附近是否有超级市场;是否符合安静的期望;附近是否有喧闹的营业场所等。
对产品是否信赖:对房屋使用的材料品牌是否满意、施工是否仔细、地基是否稳固等。
对销售企业是否有良好的印象:客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。
2、准确判断客户购买能力
判断潜在客户的购买能力,有二个检查要点。
信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况,判断是否有购买能力。
支付计划:可从客户期望一次付现,还是要求分期付款,又分支付首期金额的多寡等,都能判断客户的购买能力。
经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后,能够决定客户的购买时间,并作出下一步计划。
如何寻找潜在客户
推荐给大家十种找到潜在客户的策略,一旦你按照计划一步一步做下去,你将离成功越来越近。
1、发掘潜在客户的方法
发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法,二是一般性方法。
资料分析法
“资料分析法”是指通过分析各种资料(统计资料、名录类资料、报章类资料等),从而寻找潜在客户的方法。
统计资料:国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等;
名录类资料:客户名录(现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等;
报章类资料:报纸(广告、产业或金融方面的消息、零售消息、迁址消息、晋升或委派消息、订婚或结婚消息、建厂消息、诞生或死亡的消息、事故、犯罪记录、相关个人消息等),专业性报纸和杂志(行业动向、同行活动情形等)。
一般性方法
主动访问;
别人的介绍(顾客、亲戚、朋友、长辈、校友等);
各种团体(社交团体、俱乐部等);
其他方面:邮寄宣传品,利用各种展览会和展示会,家庭,经常去风景区、娱乐场所等人口密集的地方走动。
2、寻找潜在客户的渠道
从你认识的人中发掘
你的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明你已经认识了一大批人,这批人有可能成为你产品或服务的潜在客户。在你的熟识圈中就可能有些人需要你的产品,或者他们知道谁需要。在寻找的过程中,你的任务就是沟通。让他人知道你、了解你,这将成为你开启机会的大门。你需要做的是开始交谈。
你认识的人有多少呢?不可否认,即便是一个社交活动很少的人也会有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是你的资源。一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。你的某一个朋友可能不需要你的产品,但是朋友?
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