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不考虑用户耐心的问题,单单就是给用户发放免费提问次数的计算就已经是个很大的难题了。
发放免费提问次数虽然不会让千度问答立刻支付出大笔的现金,但是这些免费提问本身应该获取的收益千度问答自然是无法获取的了,另外答主在回答了这些免费提问后,千度平台该结算给答主的佣金却是一分钱都不能少,否则根本就不会有答主来回答免费提问这点参与会议的董事会成员和高管们非常肯定以及确定。
那么如何计算每个用户发放免费提问的次数呢?
在千度平台上有些用户可能从注册账号到现在一共也就进行过个别几次的提问,而有些用户可能进行了上百次的提问。
作为付费方,用户账号的历史数据除了能作为用户活跃度的参考外提供不了什么有价值的数据。
比如张三在过去一年里总共只提问了一次,这个数据和数据丢失期间张三的提问数量没有任何的因果关系,无法作为补偿系数来使用。
“其实我们可以统一发放10次限时免费提问的次数来解决这个问题,同时承诺使用限免提问机会的用户他们的问题会得到系统优先展示。
在答主这块,采用‘回答限免提问可以获得双倍的佣金’这样的政策来鼓励答主优先回答限免提问。”
对于这个难点欧飞跃显然也有过考虑,在两位董事相继提出问题点后他如此说道。
千度平台的备份是一个月进行一次,这次数据丢失所涉及的时间大约在20天左右。
按照以往的数据,一个用户在一个月内提问超过10次的概率近乎为0,所以发放10次免费提问次数完全足够作为用户方面的补偿了。
“欧总,这个补偿方案是有什么说法吗?”
某个不配拥有姓名的董事疑惑地问道。
从刚才答主的补偿方案来看,欧飞跃并非是一个站在用户角度考虑的总裁,他所做的方案都是基于用户和公司之间的利益平衡来设计的,那么这个针对普通用户的方案真的就是完全为用户着想吗?
答案是否定的。
低沉的笑声在会议室里响起,欧飞跃脸上的得意和算计在笑容中格外得显眼。
“各位董事,这个限免期限设置的是一个月的时间。也就是说,除非用户在一个月之内全部使用掉,否则一旦超过时间免费提问次数就将过期作废。
根据大数据统计,用户在一个月内正常提问的次数达到10次的概率近乎为0,超过60%的用户在一个月内只会发生一次提问,有大约35%的用户一个月内连一次提问都没有。
这次补偿看似公司将损失大笔利润,而实际上的发生额会很小。”
欧飞跃的套路和某些购物平台的套路是一样的。
在一些被资本强行设立的节日里,购物平台会给全体注册用户发放超级红包,这些红包在宣传的时候可能都是999、1999甚至是5999的超大额红包。
可是当用户实际登陆领到红包后才会发现所谓999红包并不是一个红包而是多个红包累加的金额。
红包不仅仅在金额上被打散,每个红包使用的限制条件也不尽相同,比如有在购买化妆品时才能使用的品类限制红包,有达到一定消费额后才能使用的金额限制红包等等。
反正用户想象中购买任意商品就能使用的红包根本不存在,即使存在也是金额非常小的那种,能为用户带来的实惠几乎可以忽略不计。
欧飞跃的套路亦是如此。
10次限免提问的机会远远超出了普通用户正常的提问次数,换句话说这玩意就是给用户一个心理安慰的,用户真正能使用到的比例并不大。
况且补偿的用户中还存在大量一个月内没有什么要提问的,白白让这10次限免提问机会作废的用户。
因此欧飞跃才会说千度问答在实际上的损失会很小。
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