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客就是上帝,每一个旅客我们都要珍惜。不能因为这点事,让刚才那个老爷子和他家人以后不愿意再来我们这儿坐船。”
“服务态度要好?”
“必须好,服务态度不好谁愿意来坐船。”
“可我们是公安。”
张平被逗乐了,想想又笑道:“鱼支,别自个儿哄自个儿,别人不知道你应该很清楚,人家愿不愿意来坐船跟服务态度好不好关系真不大。以前汽运没现在这么发达,出门只能靠坐船,服务态度虽然不怎么样,还不是一票难求。”
这个观点韩渝很认同,毕竟以前的服务态度确实不怎么样,但还是笑道:“就是因为要跟汽运竞争,所以要改善服务态度。”
这时候,客轮在两个码头职工的协助下安全靠上了趸船。
两个客轮水手打开护栏,半年前刚升任乘警队副队长的邵磊夹着文件夹,带在一个十七八岁的孩子率先下船。
“邵哥,早啊。”
“早什么呀,今天因为等潮水又晚点了,晚了半个多小时。”
邵磊习惯性地把文件夹递给张平,让刚刚下船的一个乘警跟张平办交接,随即转身道:“这孩子没身份证,也没买票,趁十六铺码头检票员不注意混上船的,交给你了。”
逃票的人不少,但主要发生在江申、江汉那些长途的客轮上。
有些逃票的人为了能上船和上岸,在上船时花很少的钱买短途票,快到目的地时找客轮工作人员再补一张短途票。
白申号的船票本就不贵,又是直达航线,航行期间不会靠泊其它码头,所以坐白申号逃票的人很少见。
大批旅客开始下船,韩渝把头发乱糟糟、正耷拉着脑袋的小子叫到一边:“叫什么名字?”
“马振。”
“什么地方人?”
“陵海人。”
“家住陵海哪个乡镇?”
“万年乡。”
“万年哪个村?”
“长河村。”
听口音是本地人,看上去也不像撒谎。
想到邵磊跑了这么多年白申线,养成了在白龙港买年货的习惯,昨天帮他买的猪肉和请人家加工灌的香肠都放在办公室,韩渝和邵磊一起把逃票的年轻人带上岸,领进了办公室。
头发乱糟糟的小子突然有些紧张,双腿竟不由自主的颤抖。
邵磊看的清清楚楚,立马给韩渝使了个眼色。
韩渝也注意到了,打开抽屉取出纸笔,一边示意马振坐下,一边不动声色问:“你今年多大?”
“十七。”
“从什么地方回来的?”
“东海。”
“什么时候去的东海。”
“今年夏天。”
“去东海做什么的?”
“打工。”
“打什么工。”
“在人家饭店做勤杂工。”
“打工的饭店叫什么名字,在东海哪个区。”
……
马振对答如流,但比之前更紧张了,连手都在抖。
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